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사용성

  • 사용자경험
    사용자와 직접 만날 수 없을 때 하는 사용자 리서치
    사용자로부터 통찰력을 얻는 가장 좋은 방법은 직접first-hand 조사지만, 다른 방법으로도 사용자의 필요와 요구에 관한 정성적 데이터를 신속하게 수집할 수 있다. 일반적인 가벼운 비정기적 사용자 테스트 이상으로 효과를 거둘 수 있다. 새로 시작하는 회사나 디지털 기록이 적은 회사는 포럼이나 경쟁사 리뷰를 활용해 그들 산업 시장의 사용자를 더 잘 이해할 ...
  • 비즈니스
    실용적인 사용자 리서치: 대규모 조직에서 학습 문화 만들기
    칸티나Cantina의 디자인 컨설턴트인 나는, 고객 리서치가 디지털 작업에 미치는 영향이 기업마다 크게 차이 난다는 것을 지켜봐 왔다. 기업 임원들은 수량화할 수 없는 가치임에도 수치화해서 이해하기를 원하는 경우가 있었다. 반면 개발 팀은 고객 리서치와 사용성 테스트 때문에 납품 기한을 맞추지 못할까봐 부담을 느끼기도 했다. 이런 문제들과 매번 직접적으로 ...
  • 사용자경험
    원활한 커뮤니케이션을 위한 와이어프레임을 찾아서!
    웹 기획자로서 국내 웹 에이전시 환경에서 일해 본 사람이라면 다음과 같은 일을 경험한다.  누구나 MS 파워포인트를 사용해 ‘스토리보드’라고 하는 UI 기획서를 만든다. 파워포인트는 손에 익으면 사용하기 편리해서 빠르게 작업할 수 있다. 기존 웹 개발 환경에서 흔히 사용했던 방식이다.  개발자와 디자이너 모두에게 익숙한 문서이기도 하다. 과연 고객clien...
  • 사용자경험
    버튼을 넘어서: 제스처 기반 인터페이스의 수용
    오늘날 아이들은 너무나도 자연스럽게 터치스크린을 경험하며 자란다. 부모들은 아이들이 빠르게 태블릿이나 스마트폰의 작동원리를 이해하는 것을 보고 놀란다. 이는 터치와 제스처 인터랙션을 하면 모바일 경험이 보다 쉽고 보다 재미있어진다는 잠재성을 보여준다.


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